Annexe : les numéros d’urgence

Qui contacter en cas de problème ?

En cas d’urgence, les services d’urgence et d’autres services peuvent être contactés 24h/24 et 7j/7 par téléphone. Ces appels sont gratuits.

Les numéros d’urgence principaux sont :

• le 15, le numéro du SAMU, en cas d’urgence médicale ;
• le 17, la police, pour signaler une infraction ;
• le 18, les pompiers, si une situation de péril ou d’accident se présente ;
• le 114, pour les personnes sourdes, sourdaveugles, malentendantes, aphasiques (disponible par application, internet et sms) ;
• le 196 (sur le littoral) ou le canal 16 (en mer) pour les secours maritimes ;
• le 112, numéro d’urgence européen : urgence médicale, infraction ou péril/accident.

Dans quel cas contacter quel service ?

• Malaise, accident de la route, incendie, personne blessée : 15, 18 ou 112 (ou 114).
• Infraction (violences, agression, vol, cambriolages) : 17 ou le 112 (ou 114).
• Assistance aux SDF (sans domicile fixe) : 115.
• Enfance en danger (violence sur mineurs) : 119 et 116 111 (numéro européen)
• Secours aéronautiques : 191.
• Secours maritimes : 196, canal 16 de la radio VHF en mer (ou le 112 depuis le littoral).
• Alerte attentat : 197.
• Enfants disparus : 116 000.
• Risque pour la sécurité dans les transports en communs : 3117 ou par SMS au 31 177.
• Prévention du suicide : 31 14.

À noter

Les services d’urgence utilisent un numéro unique, le 0 800 112 112, pour rappeler les personnes ayant contacté les secours.

Ce numéro est gratuit : le fait de décrocher ne vous sera pas facturé, ni surtaxé. Il n'y a aucun risque à répondre à cet appel, ce n'est pas un spam.

Ajoutez-le à vos contacts sous l'appellation “Services d’urgence” : vous pouvez répondre en toute confiance.